Fraud w afiliacji: jak wygląda z perspektywy wydawcy i co robić po oskarżeniu
Fraud kojarzy się z reklamodawcą, ale częściej uderza w wydawcę — jako odrzucone prowizje i zablokowana wypłata. Jak rozpoznać sygnały i jak się bronić.
Redakcja katalogu programów partnerskich
Liczymy i publikujemy to, co widać w katalogu: modele prowizji, czas cookie, progi wypłaty, liczbę programów w sieciach i branżach. Każdy tekst ma datę weryfikacji i wskazanie źródła liczb — jeśli czegoś nie mamy w danych, piszemy o tym wprost.
Skąd te dane
Pięć sygnałów, które systemy antyfraudowe czytają jako nadużycie (także te, które wynikają z niewinnego błędu w UTM), i kolejność działań, gdy prowizje zostaną wstrzymane.
Fraud najczęściej nie jest przestępstwem, a błędem konfiguracji
Najwięcej wstrzymanych wypłat nie bierze się z oszustwa, a z bałaganu: ten sam sub-id w kilku kampaniach, brak rozdzielenia ruchu z newslettera i z social, kupiony ruch z giełdy, której nikt nie sprawdził. System widzi jeden wzorzec i reaguje.
Dlatego profilaktyka jest nudna: jeden parametr na jedno miejsce publikacji, osobne kampanie na osobne źródła, żadnego ruchu z miejsc, których nie da się opisać.
Jak wygląda wstrzymanie wypłaty
Zwykle nie ma jednego dramatycznego maila. Prowizje zmieniają status na wstrzymane, wypłata nie przychodzi w terminie, a wyjaśnienie wymaga kontaktu z opiekunem. Im później to zauważysz, tym trudniej odtworzyć historię kliknięć.
Dlatego warto raz w miesiącu sprawdzić trzy rzeczy: status prowizji, saldo względem progu i rozkład konwersji po sub-id. Trzy minuty miesięcznie zastępują tydzień korespondencji.
Jak się bronić, gdy oskarżenie padnie
Potrzebne są dowody źródła: zrzuty z systemu analitycznego, opis miejsc publikacji, korespondencja z reklamodawcą, jeśli była. Sieć nie musi wierzyć na słowo, ale musi mieć czym zweryfikować wyjaśnienie.
Druga zasada: nie pisz o „niesłusznym oskarżeniu", tylko o konkretnym źródle i jego charakterystyce. Pierwsze brzmi jak emocja, drugie jak dane — a spór wygrywa ten, kto ma dane.
Sygnały, które systemy czytają jako nadużycie
| Sygnał | Dlaczego wygląda podejrzanie | Jak zapobiec |
|---|---|---|
| Kliknięcia bez konwersji z jednego IP | wzorzec bota | mierzyć źródła, wyłączać najgorsze |
| Konwersje w kilka sekund od kliknięcia | brak ścieżki decyzyjnej | sprawdzić, czy kreacja nie obiecuje za dużo |
| Ten sam sub-id w wielu programach | brak rozdzielenia źródeł | jeden sub-id = jedno miejsce |
| Ruch z proxy i VPN | maskowanie źródła | nie kupować ruchu z nieznanych giełd |
| Ponowne instalacje tej samej osoby | próba wielokrotnego rozliczenia | czytać warunki programu o powtórzeniach |
Źródło: Materiały sieci afiliacyjnych o jakości ruchu oraz metodologia afiliacja.pro — bez podawania progów, bo te są wewnętrzne
To sygnały ostrzegawcze dla wydawcy, nie lista kryteriów, po których sieć blokuje konto — progi są wewnętrzne i niejawne.
Powiązane
Często zadawane pytania
Czy kupowanie ruchu z giełd jest zabronione ↓
Nie zawsze, ale często jest zabronione w warunkach konkretnego programu. Nawet gdy nie jest, ruch z giełdy najczęściej nie konwertuje, więc psuje statystykę całego konta.
Czy mogę stracić konto z powodu jednego błędu w sub-id ↓
Raczej nie z powodu błędu, a z powodu wzorca — powtarzającego się ruchu, którego nie da się wyjaśnić. Dlatego rozdzielenie sub-id jest tańsze niż tłumaczenie się później.